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Yo necesitaba los zapatos para el día siguiente a mi compra en la mañana, por lo que al comprar por vía WhatsApp consulte si era posible retirar en sucursal Portales y me indicaron que si era posible, después de finalizar mi compra con el pago correspondiente se me indico que a las 11 estaría mi pedido por lo que agradecí, cabe destacar que pague a un mensajero para poder realizar el retiro y a las 11:28 se me aviso que la tienda estaba cerrada y que tenia las opciones de ir a Miraflores y a otros departamentos, lo cual era mas que ilógico debido a la premura, se me dijo que disculpara pero que allá estaban, que no me los podían mandar y que fuera por ellos a Miraflores casi con un "si quiere" porque sus sistema tuvo problemas, lo que fue de pésimo gusto porque no fue mi culpa esto, adicional que el aviso llego casi tres horas tarde, al final de reclamarles y que evidentemente no me ayudarían en nada les dije que pésimo servicio me dijeron que tendría un 25% de descuento en próxima compra como que si aun le quedaran a uno ganas de comprar, al final por la emergencia y que en ningún momento me dijeron que me devolverían mi dinero o ayuda tuve que pagar extra para ir a retirarlos y poder solventar, asi que pesimo servicio

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